Da questa pagina recede dal contratto e avvia il reso. La procedura richiede un minuto e la conferma Le arriva via e-mail.
Ha diritto di recesso?
Dipende dalla categoria dell'anello e dal fatto che sia inciso o meno. La categoria è indicata nella conferma del Suo ordine. Gli anelli delle collezioni Verette e Componibili appartengono alla categoria Prodotto realizzato su ordinazione.
| Categoria | Che cosa può fare |
| Prodotto standard o Prodotto realizzato su ordinazione, senza incisione | Recesso entro 14 giorni dal ricevimento, senza indicare alcun motivo. La restituzione è a nostre spese. |
| Prodotto standard o Prodotto realizzato su ordinazione, con incisione | Il diritto di recesso previsto dalla legge non sussiste, poiché l'anello inciso è chiaramente personalizzato per Lei. Prima dell'inizio della lavorazione — per un anello consegnato dal magazzino, prima dell'inizio dell'incisione — può annullare l'ordine ai sensi della sezione 12.7 delle Condizioni. |
| Prodotto configurato, con o senza incisione | Il diritto di recesso previsto dalla legge non sussiste, poiché realizziamo l'anello solo dopo il Suo ordine, nella Sua misura e con la pietra da Lei scelta. Prima dell'inizio della lavorazione può annullare l'ordine ai sensi della sezione 12.7 delle Condizioni. |
Eserciti il recesso
Compili il modulo e confermi. Confermiamo il ricevimento della dichiarazione via e-mail, con data e ora.
Che cosa segue
Termine. Ha 14 giorni dal giorno in cui ha ricevuto l'anello. Se l'ordine è arrivato in più spedizioni, il termine decorre dall'ultima.
Restituzione. Ci rispedisca l'anello senza indugio, al più tardi entro 14 giorni dalla dichiarazione di recesso. I costi di restituzione sono a nostro carico — dopo il ricevimento della Sua dichiarazione di recesso Le inviamo senza indugio un'etichetta di reso prepagata.
Denaro. Rimborsiamo l'intero importo pagato, compresa la spedizione pagata, entro 14 giorni dal ricevimento della Sua dichiarazione, con lo stesso mezzo di pagamento. Quando l'anello ci arriva indietro, avviamo il rimborso; lo stesso vale se prima di allora ci fornisce la prova di aver spedito l'anello.
Stato dell'anello. Può esaminare l'anello come farebbe in gioielleria. La preghiamo di restituire insieme all'anello il cofanetto e l'eventuale documento che lo accompagnava (il certificato o la scheda con l'elenco dei diamanti creati in laboratorio). Se è stato indossato oltre una breve prova, danneggiato, modificato presso terzi o è privo di tale documento, possiamo detrarre dal rimborso l'importo comprovato della diminuzione di valore, che Le motiviamo.
Testo integrale: Condizioni generali di vendita, sezione 14.
Modulo di recesso tipo
Può anche compilare il modulo di recesso tipo e inviarlo per posta o e-mail. Il modulo è riportato alla pagina Recesso e resi e, quando sussiste il diritto di recesso, nella conferma d'ordine. Non è obbligatorio — è sufficiente qualsiasi dichiarazione inequivocabile.
MODULO DI RECESSO TIPO
Destinatario: Le Diameve d.o.o., Siječanjska 4, 10000 Zagreb, Croazia
E-mail: info@lediameve.eu
Io _________________________ comunico con la presente di recedere dal contratto di vendita dei seguenti beni:
_______________________________________________________________
Numero d'ordine: _______________________
Data dell'ordine: ______________ Data di ricevimento dei beni: ______________
Nome e cognome del consumatore: _______________________________________
Indirizzo del consumatore: _____________________________________________
Firma del consumatore (solo se il modulo è compilato su carta): ____________
Data: ______________
Ha una domanda?
info@lediameve.eu · +385 97 613 0902
