Ovdje raskidate ugovor i pokrećete povrat. Postupak traje jednu minutu i potvrdu dobivate e-poštom.
Imate li pravo na raskid
Ovisi o kategoriji prstena i o tome je li graviran. Kategorija je navedena u potvrdi vaše narudžbe. Prsteni iz kolekcija Eternity prstenje i Prstenje za slaganje pripadaju kategoriji Proizvod izrađen po narudžbi.
| Kategorija | Što možete učiniti |
| Standardni proizvod ili Proizvod izrađen po narudžbi, bez gravure | Raskid u roku od 14 dana od primitka, bez navođenja razloga. Povrat je o našem trošku. |
| Standardni proizvod ili Proizvod izrađen po narudžbi, s gravurom | Zakonsko pravo na raskid ne postoji jer je gravirani prsten jasno prilagođen vama. Prije početka izrade, a kod prstena iz zalihe prije početka graviranja, narudžbu možete otkazati prema odjeljku 12.7. Uvjeta. |
| Konfigurirani proizvod, s gravurom ili bez nje | Zakonsko pravo na raskid ne postoji jer prsten izrađujemo tek nakon vaše narudžbe, u vašoj veličini i s kamenom koji ste odabrali. Prije početka izrade narudžbu možete otkazati prema odjeljku 12.7. Uvjeta. |
Raskinite ugovor
Ispunite obrazac i potvrdite. Primitak izjave potvrđujemo e-poštom, s datumom i vremenom.
Što slijedi
Rok. Imate 14 dana od dana kad ste prsten primili. Ako je narudžba stigla u više pošiljaka, rok teče od zadnje.
Slanje natrag. Prsten nam pošaljite bez odgode, najkasnije 14 dana od izjave o raskidu. Trošak povrata snosimo mi — nakon primitka izjave o raskidu bez odgode vam šaljemo unaprijed plaćenu povratnu etiketu.
Novac. Vraćamo cijeli plaćeni iznos, uključujući plaćenu dostavu, u roku od 14 dana od primitka vaše izjave, istim sredstvom plaćanja. Kada prsten stigne natrag, pokrećemo povrat sredstava; isto vrijedi i ako nam prije toga dostavite dokaz da ste prsten poslali.
Stanje prstena. Prsten smijete pregledati onako kako biste to učinili u zlatarni. Molimo da uz njega vratite kutiju i, ako postoji, dokumentaciju koja je stigla s prstenom (certifikat ili karticu s popisom laboratorijski uzgojenih dijamanata). Ako je nošen izvan kratke probe, oštećen, prepravljan kod drugoga ili mu nedostaje ta dokumentacija, možemo od povrata odbiti dokazani iznos umanjenja vrijednosti, koji vam obrazlažemo.
Puni tekst: Uvjeti poslovanja, odjeljak 14.
Obrazac za jednostrani raskid ugovora
Možete i ispuniti obrazac za jednostrani raskid ugovora te ga poslati poštom ili e-poštom. Obrazac se nalazi na stranici Raskid ugovora i povrat, a kad postoji pravo na jednostrani raskid, i u potvrdi narudžbe. Nije obvezan — dovoljna je bilo koja nedvosmislena izjava.
OBRAZAC ZA JEDNOSTRANI RASKID UGOVORA
Prima: Le Diameve d.o.o., Siječanjska 4, 10000 Zagreb, Hrvatska
E-pošta: info@lediameve.eu
Ja _________________________ ovime izjavljujem da jednostrano raskidam ugovor o kupoprodaji sljedeće robe:
_______________________________________________________________
Broj narudžbe: _______________________
Datum narudžbe: ______________ Datum primitka robe: ______________
Ime i prezime potrošača: _______________________________________
Adresa potrošača: _____________________________________________
Potpis potrošača (samo ako se obrazac ispunjava na papiru): ____________
Datum: ______________
Imate pitanje?
info@lediameve.eu · +385 97 613 0902
