Hier widerrufen Sie den Vertrag und starten die Rückgabe. Der Vorgang dauert eine Minute, und die Bestätigung erhalten Sie per E-Mail.
Ob Sie ein Widerrufsrecht haben
Das hängt von der Kategorie des Rings ab und davon, ob er graviert ist. Die Kategorie ist in Ihrer Bestellbestätigung angegeben. Ringe aus den Kollektionen Memoire-Ringe und Stapelringe gehören zur Kategorie Auf Bestellung gefertigtes Produkt.
| Kategorie | Was Sie tun können |
| Standardprodukt oder Auf Bestellung gefertigtes Produkt, ohne Gravur | Widerruf innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt, ohne Angabe von Gründen. Die Rücksendung erfolgt auf unsere Kosten. |
| Standardprodukt oder Auf Bestellung gefertigtes Produkt, mit Gravur | Ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht nicht, weil ein gravierter Ring eindeutig auf Sie zugeschnitten ist. Vor Beginn der Anfertigung — bei einem Ring ab Lager vor Beginn der Gravur — können Sie die Bestellung nach Abschnitt 12.7 der AGB stornieren. |
| Konfiguriertes Produkt, mit oder ohne Gravur | Ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht nicht, weil wir den Ring erst nach Ihrer Bestellung anfertigen, in Ihrer Größe und mit dem von Ihnen gewählten Stein. Vor Beginn der Anfertigung können Sie die Bestellung nach Abschnitt 12.7 der AGB stornieren. |
Vertrag widerrufen
Füllen Sie das Formular aus und bestätigen Sie es. Den Eingang der Erklärung bestätigen wir per E-Mail, mit Datum und Uhrzeit.
Was danach geschieht
Frist. Sie haben 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie den Ring erhalten haben. Kam die Bestellung in mehreren Sendungen an, läuft die Frist ab der letzten.
Rücksendung. Senden Sie uns den Ring unverzüglich, spätestens 14 Tage nach der Widerrufserklärung. Die Rücksendekosten tragen wir — nach Eingang Ihrer Widerrufserklärung senden wir Ihnen unverzüglich ein im Voraus bezahltes Rücksendeetikett.
Ihr Geld. Wir erstatten den gesamten gezahlten Betrag, einschließlich der gezahlten Versandkosten, innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihrer Erklärung, mit demselben Zahlungsmittel. Sobald der Ring bei uns zurück ist, veranlassen wir die Erstattung; dasselbe gilt, wenn Sie uns schon vorher einen Nachweis über die Absendung des Rings vorlegen.
Zustand des Rings. Sie dürfen den Ring so prüfen, wie Sie es in einem Juweliergeschäft tun würden. Bitte senden Sie das Etui und gegebenenfalls die mitgelieferten Unterlagen (das Zertifikat oder die Karte mit der Liste der im Labor gezüchteten Diamanten) mit zurück. Wurde er über eine kurze Anprobe hinaus getragen, beschädigt, von einem Dritten verändert oder fehlen diese Unterlagen, können wir den nachgewiesenen Betrag des Wertverlusts, den wir Ihnen begründen, von der Erstattung abziehen.
Vollständiger Text: Allgemeine Geschäftsbedingungen, Abschnitt 14.
Muster-Widerrufsformular
Sie können das Muster-Widerrufsformular auch ausfüllen und per Post oder E-Mail senden. Sie finden es auf der Seite Widerruf und Rückgabe und, bei bestehendem Widerrufsrecht, in der Bestellbestätigung. Es ist nicht verpflichtend — jede eindeutige Erklärung genügt.
MUSTER-WIDERRUFSFORMULAR
An: Le Diameve d.o.o., Siječanjska 4, 10000 Zagreb, Kroatien
E-Mail: info@lediameve.eu
Ich _________________________ erkläre hiermit den Widerruf des Kaufvertrags über die folgende Ware:
_______________________________________________________________
Bestellnummer: _______________________
Bestelldatum: ______________ Datum des Warenerhalts: ______________
Vor- und Nachname des Verbrauchers: _______________________________________
Anschrift des Verbrauchers: _____________________________________________
Unterschrift des Verbrauchers (nur bei Mitteilung auf Papier): ____________
Datum: ______________
Haben Sie eine Frage?
info@lediameve.eu · +385 97 613 0902
